Rozwój aplikacji do dostarczania żywności: osiągnięcie wzrostu przychodów o 25%

Innowise opracowało przyjazne dla użytkownika aplikacje na Androida i iOS oraz pełnoprawną stronę internetową, aby dostarczać jedzenie prosto do domu lub biura.

Klient

Branża

HoReCa, Żywność i dieta, Dostawa

Region

Klient od

2022

Naszym klientem jest sieć restauracji w jednym z krajów europejskich, która szukała więcej możliwości rozwoju poprzez cyfryzację.

Szczegółowe informacje o kliencie nie mogą być ujawnione zgodnie z postanowieniami NDA.

Wyzwanie

I dagens snabba värld är tiden viktigare än någonsin. Matleveranstjänster blir mer populära än att köpa matvaror och stå bakom köksbänken i timmar. De flesta föredrar att spendera kvällarna på att snacka och chatta med vänner hemma istället för att laga middag.

Nasz klient prowadzi sieć kawiarni i restauracji popularnych wśród mieszkańców i turystów. Aby jednak zatrzymać więcej klientów i zwiększyć zyski, chciał zbudować pełnoprawną aplikację mobilną z dostawą oraz własną stronę internetową do przeglądania menu, rezerwacji stolików i składania zamówień.

Wdrożenie

Pomimo mnogości dostępnych gotowych rozwiązań, nasz klient zlecił Innowise zbudowanie w pełni konfigurowalnego i skalowalnego rozwiązania do dostarczania żywności.

Tworzenie aplikacji mobilnych z dostawą jedzenia

Naszym głównym celem było zaprezentowanie rozwiązania do tworzenia aplikacji dla restauracji, które odróżniałoby naszego klienta od konkurencji. Ostatecznie, łącząc piękne Projektowanie UX/UI Dzięki przyciągającym wzrok układom zapewniliśmy pozytywne wrażenia klientów.

Denna app har två användarroller – kunder som beställer mat och kurirer som levererar den. När du laddar ner appen måste användarna slutföra registreringsprocessen och fylla i deras e-postadress eller telefonnummer. Efteråt kan de komma åt menyn och lägga till sina favoriträtter i vagnen. När servern får ett meddelande om en ny beställning uppskattar den den tid som behövs för att laga mat och sätter en rimlig leveranstid. Var 30:e sekund informerar appen restauranganställda om nya beställningar, som automatiskt registreras på servern.

Dzięki interaktywnej mapie zintegrowanej z aplikacją mobilną, klienci mogą śledzić postępy swoich zamówień, a kurierzy mogą efektywnie planować swoje trasy. Dodatkowo zintegrowaliśmy asystenta głosowego opartego na sztucznej inteligencji, który zapewnia odpowiedzi podobne do ludzkich i powiadamia kurierów o korkach, remontach dróg lub innych zdarzeniach w oparciu o dane z interaktywnych map. Dzięki tym zaawansowanym funkcjom aplikacja zwiększa szybkość dostaw, zmniejsza wydatki na paliwo i buduje zaufanie klientów.

Ponadto nasi specjaliści wyposażyli aplikację w następujące funkcje:

Płatności wielokrotne

Nasz zespół projektowy zapewnił możliwość płacenia za usługi dostawy gotówką, kartami plastikowymi i portfelami cyfrowymi. Aby przeprowadzić szybkie płatności, zintegrowaliśmy bezpieczne bramki płatnicze i wyeliminowaliśmy ryzyko naruszenia bezpieczeństwa.

Aktualizacje ETA

Nowoczesny wbudowany moduł GPS pozwala użytkownikom i dostawcom śledzić postępy w realizacji zamówień i szacować czas ich dostarczenia.

Śledzenie zamówień na żywo

Oprócz śledzenia dostawy na żywo, klienci mogą sprawdzić postępy w przygotowywaniu jedzenia w restauracji, zanim zamówienie zostanie wysłane do kuriera.

Czat online

Jeśli coś jest nie tak z zamówieniem lub jeśli klient chce zapytać o jakąkolwiek kwestię, może skontaktować się z zespołem wsparcia, który odpowiada szybko i kompleksowo.

Inteligentne sugestie

Appen kan rekommendera nya rätter baserat på kundens orderhistorik och favoritsmaker.

Powiadomienia push w aplikacji

Aplikacja regularnie przesyła klientom przydatne i aktualne informacje (specjalne instrukcje, zmiany w procedurach roboczych, warunki bonusów i promocji itp.

Tworzenie stron internetowych do zamawiania żywności

Som en del av våra ansträngningar att öka kundens närvaro på nätet utvecklade vårt projektteam en webbplats. Besökare kan se menyer, boka, delta i kampanjer och lära sig mer om företagsevenemang och varumärkeshistorier.

Zapewniliśmy piękny wygląd i kompleksową nawigację strony internetowej.

Bezpieczne płatności natychmiastowe

Funktionen länkar kundens webbplats, betalningsprocessorn och banker som driver transaktioner. Användare riktas till betalningssidan när de gör en online-beställning. Uppgifterna krypteras sedan automatiskt och skickas mellan kundens webbplats och webbläsaren. Den utfärdande banken genomför avveckling efter betalningssystemet, och bankens förvärvare godkänner transaktionen.

Rezerwacje i zamówienia online

Wskazując dzień, godzinę i liczbę osób, klienci mogą łatwo zarezerwować stolik. Gdy dostępne są miejsca, otrzymują oni powiadomienia o zatwierdzeniu rezerwacji. Ponadto klienci mogą składać zamówienia na odbiór lub dostawę za pośrednictwem strony internetowej.

Formularz kontaktowy

Nasz zespół projektowy wdrożył formularz “Skontaktuj się z nami”, który zawiera adresy restauracji, numery telefonów, adresy e-mail i godziny pracy.

Ilustrowane menu

Ponieważ ludzie jedzą oczami, nasz zespół dodał przepyszne zdjęcia potraw w wysokiej rozdzielczości. Dostarczyliśmy opisy pozycji żywnościowych ze składnikami, szczegółami przygotowania i ograniczeniami dietetycznymi (wegetariańskie, bezglutenowe itp.), Aby przeglądanie menu było interesujące i pouczające.

Historia marki

Det finns en spännande historia bakom varje framgångsrikt företag. Bortsett från information om kundens stora milstolpar skapade vi också avsnitt med information om erkännande från restauranggemenskapen, utmärkelser och foton med kändisgäster.

Karta lojalnościowa

Kilka miesięcy temu firma Innowise nawiązała współpracę z klientem w celu aktualizacji terminali mPOS i przyspieszenia rozliczeń.

Därmed, förutom utveckling av matleveransapp, byggde vårt team ett lojalitetskort för vanliga kunder integrerade med Android-baserade PAX-terminaler. Således kan alla som besöker restaurangkedjan regelbundet betala med ett lojalitets ultralätt C-kort. Det gör det möjligt att samla bonuspoäng och balansera påfyllning via den officiella webbplatsen och mobilapplikationen för att genomföra betalningar inom restaurangkedjan. Processen är enkel: varje lojalitetskort är registrerat i kunddatabasen, som innehåller kortinnehavarnas referenser. Även om lojalitetskortet liknar ett vanligt betal-eller kreditkort, kan det bara användas för inköp på kundens restauranger och kan inte användas för att ta ut kontanter eller överföra pengar.

Technologie i narzędzia

Platformy

iOS, Android; Internet; terminal PAX

Android

Kotlin, Android SDK, Moxy, RxJava, Toothpick, Cicerone, Retrofit

iOS

Swift, iOS SDK, MVVM, GCD, Swinject, Alamofire

Back-end

TypeScript, Node.js, Nest, TypeORM

Front-end

TypeScript, React, Next.JS, MobX, MUI

Integracje

PAX SDK, NFC

Bazy danych

PostgreSQL

AQA, Podręcznik

Proces

Ponieważ Innowise już wcześniej współpracowało z klientem, na początku projektu mieliśmy już ugruntowaną relację i podobną wizję. Początkowo poznaliśmy wymagania projektu, wybraliśmy odpowiedni stos technologiczny i ustaliliśmy rozsądne ramy czasowe dla rozwoju niestandardowej aplikacji do dostarczania żywności.

Największym wyzwaniem było opracowanie logiki po stronie serwera dla aplikacji internetowej, ponieważ wymagała ona stabilnej i bezpiecznej integracji z bramkami płatniczymi. Dlatego też użyliśmy TypeScript, Node.js, Nest i TypeORM jako narzędzi back-endowych.

Projekt rozpoczęliśmy w październiku 2022 roku, tworząc jednocześnie aplikację mobilną, stronę internetową i kartę lojalnościową w trzech równoległych sprintach. Stosowaliśmy zwinne podejście do tworzenia oprogramowania przy użyciu metodologii Scrum. Zespół korzystał z narzędzi ekosystemu Google do zarządzania dokumentami i komunikacji.

Obecnie Innowise utrzymuje wydane rozwiązania dla projektu.

Zespół

Kierownik projektu

Analityk biznesowy

Programiści Android

Programiści iOS

Programistów front-end

Programistów back-end

Projektant UI/UX

QA-ingenjör

Wyniki

Innowise świadczyła najwyższej klasy usługi aplikacji do dostarczania żywności, a także zaprojektowała autorskie karty lojalnościowe dla stałych klientów. Ostatecznie nasz dedykowany zespół zidentyfikował możliwości dalszej ekspansji poprzez cyfryzację.
W rezultacie wyposażyliśmy naszego klienta w oprogramowanie, które przynosi takie korzyści jak:

Łatwe procesy zamawiania/rezerwacji/dostawy;
ekspozycja na nowych klientów;
większy zasięg;
lepsze dane klientów;
nowe możliwości biznesowe.

Projektets omfattning

Październik 2022 r. - w toku
Projekt wciąż trwa, na tym etapie wspieramy aplikację i wdrażamy nowe funkcjonalności

Podobne projekty

Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Co będzie dalej?

Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą wkrótce, aby wyszczególnić potrzeby projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności, aby zapewnić poufność informacji.

Po przeanalizowaniu wymagań, nasi analitycy i programiści opracowują projekt z zakresem prac, wielkością zespołu, czasem i kosztami szacunki.

Umówimy się z Tobą na spotkanie, aby omówić ofertę i dojść do porozumienia porozumienia.

Podpisujemy umowę i rozpoczynamy pracę nad projektem tak szybko, jak to możliwe.