Rozwój aplikacji do dostarczania żywności: osiągnięcie wzrostu przychodów o 25%

Innowise opracowało przyjazne dla użytkownika aplikacje na Androida i iOS oraz pełnoprawną stronę internetową, aby dostarczać jedzenie prosto do domu lub biura.

Klient

Branża

HoReCa, Żywność i dieta, Dostawa

Region

Klient od

2022

Naszym klientem jest sieć restauracji w jednym z krajów europejskich, która szukała więcej możliwości rozwoju poprzez cyfryzację.

Szczegółowe informacje o kliencie nie mogą być ujawnione zgodnie z postanowieniami NDA.

Wyzwanie

In today’s fast-paced world, time is more important than ever. Food delivery services are becoming more popular than purchasing groceries and standing behind the kitchen counter for hours. Most people prefer to spend their evenings snacking and chatting with friends at home instead of cooking dinner.

Nasz klient prowadzi sieć kawiarni i restauracji popularnych wśród mieszkańców i turystów. Aby jednak zatrzymać więcej klientów i zwiększyć zyski, chciał zbudować pełnoprawną aplikację mobilną z dostawą oraz własną stronę internetową do przeglądania menu, rezerwacji stolików i składania zamówień.

Wdrożenie

Pomimo mnogości dostępnych gotowych rozwiązań, nasz klient zlecił Innowise zbudowanie w pełni konfigurowalnego i skalowalnego rozwiązania do dostarczania żywności.

Tworzenie aplikacji mobilnych z dostawą jedzenia

Naszym głównym celem było zaprezentowanie rozwiązania do tworzenia aplikacji dla restauracji, które odróżniałoby naszego klienta od konkurencji. Ostatecznie, łącząc piękne Projektowanie UX/UI Dzięki przyciągającym wzrok układom zapewniliśmy pozytywne wrażenia klientów.

This app has two user roles – customers who order food and couriers who deliver it. Upon downloading the app, users must complete the registration process and fill in their email or phone number. Afterward, they can access the menu and add their favorite dishes to the cart. Once the server gets a notification about a new order, it estimates the time needed to prepare meals and sets a reasonable delivery time. Every 30 seconds, the app informs restaurant employees about new orders, which are automatically registered on the server.

Dzięki interaktywnej mapie zintegrowanej z aplikacją mobilną, klienci mogą śledzić postępy swoich zamówień, a kurierzy mogą efektywnie planować swoje trasy. Dodatkowo zintegrowaliśmy asystenta głosowego opartego na sztucznej inteligencji, który zapewnia odpowiedzi podobne do ludzkich i powiadamia kurierów o korkach, remontach dróg lub innych zdarzeniach w oparciu o dane z interaktywnych map. Dzięki tym zaawansowanym funkcjom aplikacja zwiększa szybkość dostaw, zmniejsza wydatki na paliwo i buduje zaufanie klientów.

Ponadto nasi specjaliści wyposażyli aplikację w następujące funkcje:

Płatności wielokrotne

Nasz zespół projektowy zapewnił możliwość płacenia za usługi dostawy gotówką, kartami plastikowymi i portfelami cyfrowymi. Aby przeprowadzić szybkie płatności, zintegrowaliśmy bezpieczne bramki płatnicze i wyeliminowaliśmy ryzyko naruszenia bezpieczeństwa.

Aktualizacje ETA

Nowoczesny wbudowany moduł GPS pozwala użytkownikom i dostawcom śledzić postępy w realizacji zamówień i szacować czas ich dostarczenia.

Śledzenie zamówień na żywo

Oprócz śledzenia dostawy na żywo, klienci mogą sprawdzić postępy w przygotowywaniu jedzenia w restauracji, zanim zamówienie zostanie wysłane do kuriera.

Czat online

Jeśli coś jest nie tak z zamówieniem lub jeśli klient chce zapytać o jakąkolwiek kwestię, może skontaktować się z zespołem wsparcia, który odpowiada szybko i kompleksowo.

Inteligentne sugestie

The app can recommend new dishes based on the customer’s order history and favorite flavors.

Powiadomienia push w aplikacji

Aplikacja regularnie przesyła klientom przydatne i aktualne informacje (specjalne instrukcje, zmiany w procedurach roboczych, warunki bonusów i promocji itp.

Tworzenie stron internetowych do zamawiania żywności

As part of our efforts to increase the client’s online presence, our project team developed a website. Visitors can view menus, make reservations, participate in promotions, and learn more about corporate events and brand stories.

Zapewniliśmy piękny wygląd i kompleksową nawigację strony internetowej.

Bezpieczne płatności natychmiastowe

The feature links the customer’s website, the payment processor, and banks that operate transactions. Users are directed to the payment page when they place an online order. The data is then automatically encrypted and sent between the customer’s website and the internet browser. The issuing bank conducts settlement after the payment system, and the bank acquirer approves the transaction.

Rezerwacje i zamówienia online

Wskazując dzień, godzinę i liczbę osób, klienci mogą łatwo zarezerwować stolik. Gdy dostępne są miejsca, otrzymują oni powiadomienia o zatwierdzeniu rezerwacji. Ponadto klienci mogą składać zamówienia na odbiór lub dostawę za pośrednictwem strony internetowej.

Formularz kontaktowy

Nasz zespół projektowy wdrożył formularz “Skontaktuj się z nami”, który zawiera adresy restauracji, numery telefonów, adresy e-mail i godziny pracy.

Ilustrowane menu

Ponieważ ludzie jedzą oczami, nasz zespół dodał przepyszne zdjęcia potraw w wysokiej rozdzielczości. Dostarczyliśmy opisy pozycji żywnościowych ze składnikami, szczegółami przygotowania i ograniczeniami dietetycznymi (wegetariańskie, bezglutenowe itp.), Aby przeglądanie menu było interesujące i pouczające.

Historia marki

There is an exciting story behind every successful venture. Aside from information about the client’s major milestones, we also created sections with information about the recognition from the restaurant community, awards, and photos with celebrity guests.

Karta lojalnościowa

Kilka miesięcy temu firma Innowise nawiązała współpracę z klientem w celu aktualizacji terminali mPOS i przyspieszenia rozliczeń.

Thereby, in addition to food delivery app development, our team built a loyalty card for regular customers integrated with Android-based PAX terminals. Thus, anyone who visits the restaurant chain regularly may pay with a loyalty UltraLight C card. It allows bonus points collection and balances replenishment through the official website and mobile application to conduct payments within the restaurant chain. The process is straightforward: each loyalty card is registered in the customer database, which contains the credentials of the cardholders. Although the loyalty card resembles a standard debit or credit card, it can only be used for purchases at the customer’s restaurants and cannot be used to withdraw cash or transfer funds.

Technologie i narzędzia

Platformy

iOS, Android; Internet; terminal PAX

Android

Kotlin, Android SDK, Moxy, RxJava, Toothpick, Cicerone, Retrofit

iOS

Swift, iOS SDK, MVVM, GCD, Swinject, Alamofire

Back-end

TypeScript, Node.js, Nest, TypeORM

Front-end

TypeScript, React, Next.JS, MobX, MUI

Integracje

PAX SDK, NFC

Bazy danych

PostgreSQL

AQA, Podręcznik

Proces

Ponieważ Innowise już wcześniej współpracowało z klientem, na początku projektu mieliśmy już ugruntowaną relację i podobną wizję. Początkowo poznaliśmy wymagania projektu, wybraliśmy odpowiedni stos technologiczny i ustaliliśmy rozsądne ramy czasowe dla rozwoju niestandardowej aplikacji do dostarczania żywności.

Największym wyzwaniem było opracowanie logiki po stronie serwera dla aplikacji internetowej, ponieważ wymagała ona stabilnej i bezpiecznej integracji z bramkami płatniczymi. Dlatego też użyliśmy TypeScript, Node.js, Nest i TypeORM jako narzędzi back-endowych.

Projekt rozpoczęliśmy w październiku 2022 roku, tworząc jednocześnie aplikację mobilną, stronę internetową i kartę lojalnościową w trzech równoległych sprintach. Stosowaliśmy zwinne podejście do tworzenia oprogramowania przy użyciu metodologii Scrum. Zespół korzystał z narzędzi ekosystemu Google do zarządzania dokumentami i komunikacji.

Obecnie Innowise utrzymuje wydane rozwiązania dla projektu.

Zespół

Kierownik projektu

Analityk biznesowy

Programiści Android

Programiści iOS

Programistów front-end

Programistów back-end

Projektant UI/UX

QA Engineer

Wyniki

Innowise świadczyła najwyższej klasy usługi aplikacji do dostarczania żywności, a także zaprojektowała autorskie karty lojalnościowe dla stałych klientów. Ostatecznie nasz dedykowany zespół zidentyfikował możliwości dalszej ekspansji poprzez cyfryzację.
W rezultacie wyposażyliśmy naszego klienta w oprogramowanie, które przynosi takie korzyści jak:

Łatwe procesy zamawiania/rezerwacji/dostawy;
ekspozycja na nowych klientów;
większy zasięg;
lepsze dane klientów;
nowe możliwości biznesowe.

Czas trwania projektu

Październik 2022 r. - w toku
Projekt wciąż trwa, na tym etapie wspieramy aplikację i wdrażamy nowe funkcjonalności

Podobne projekty

Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

Telefon

Wiadomość Prosimy o podanie szczegółów projektu, czasu trwania, stosu technologicznego, potrzebnych specjalistów IT i innych istotnych informacji.

Nagraj wiadomość głosową na temat projekt, który pomoże nam lepiej go zrozumieć

W razie potrzeby dołącz dodatkowe dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć maksymalnie 1 plik o łącznej wielkości 2 MB. Ważne pliki: pdf, jpg, jpeg, png

Informujemy, że po kliknięciu przycisku Wyślij Innowise będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności w celu dostarczenia Ci odpowiednich informacji.

Co będzie dalej?

Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą wkrótce, aby wyszczególnić potrzeby projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności, aby zapewnić poufność informacji.

Po przeanalizowaniu wymagań, nasi analitycy i programiści opracowują projekt z zakresem prac, wielkością zespołu, czasem i kosztami szacunki.

Umówimy się z Tobą na spotkanie, aby omówić ofertę i dojść do porozumienia porozumienia.

Podpisujemy umowę i rozpoczynamy pracę nad projektem tak szybko, jak to możliwe.