95% redukcja ręcznego wprowadzania danych po połączeniu kanałów eCommerce, systemów ERP i rynków za pośrednictwem ChannelEngine

Innowise zsynchronizował informacje związane z produktami, zamówieniami i zapasami w wielu kanałach sprzedaży i systemach zaplecza z ChannelEngine.

Klient

Branża

e-handel

Region

Klient od

2024

Naszym klientem jest szybko rozwijająca się firma eCommerce z siedzibą w Europie, specjalizująca się w sprzedaży detalicznej elektroniki użytkowej. Klient zarządza obszernym katalogiem produktów i działa w wielu kanałach sprzedaży, w tym na rynkach takich jak Amazon i OTTO.

Szczegółowe informacje o kliencie nie mogą być ujawnione zgodnie z postanowieniami NDA.

Wyzwanie

Problemy z utrzymaniem spójnych i odpornych na błędy danych dotyczących produktów na różnych platformach eCommerce.

W miarę jak klient rozszerzał swój globalny zasięg, napotkał wyzwania związane z zarządzaniem i synchronizacją informacji o produktach, zamówień i zapasów na różnych rynkach. Menedżerowie ds. marketingu zmagali się z uciążliwym i podatnym na błędy wprowadzaniem danych, co zwiększało ryzyko rozbieżności systemowych i błędów ludzkich. Niespójności te prowadziły do niewłaściwego zarządzania zapasami, co skutkowało brakami magazynowymi, nadmierną sprzedażą i niezadowoleniem klientów.

Dessutom erbjöd kundens befintliga plattform, AfterBuy, begränsat stöd för den växande listan av försäljningskanaler som de riktade in sig på. Den semi-manuella synkroniseringsprocessen krävde frekventa manuella uppdateringar, till exempel prisjusteringar, vilket ytterligare förvärrade den operativa ineffektiviteten. Kunden var i akut behov av en mer skalbar och automatiserad lösning som kunde effektivisera verksamheten, minska antalet fel och stödja tillväxtstrategin.

Wdrożenie

Wykorzystanie ChannelEngine jako scentralizowanego centrum konsolidacji przepływów pracy i operacji eCommerce

Eftersom kunden var missnöjd med AfterBuy migrerade vi framgångsrikt hela deras e-handelsverksamhet, inklusive produktdata, orderhistorik och lagerinformation, till ChannelEngine som ett konsoliderat nav för e-handelsverksamheten.

ChannelEngine to platforma oprogramowania zaprojektowana, aby pomóc firmom zarządzać ich produktami i sprzedażą na wielu rynkach internetowych i kanałach eCommerce. Działa jako rozwiązanie pośredniczące, umożliwiając sprzedawcom detalicznym, markom i dystrybutorom połączenie ich systemów eCommerce (takich jak Magento, Shopify, WooCommerce) z globalnymi i lokalnymi rynkami (takimi jak Amazon, eBay, Zalando, Bol.com i inne) za pośrednictwem jednego punktu kontaktu.

Wykorzystaliśmy punkty końcowe RESTful API, aby połączyć systemy zaplecza bezpośrednio z ChannelEngine, umożliwiając płynny transfer danych we wszystkich kanałach sprzedaży. Ponadto wykorzystaliśmy wstępnie skonfigurowane połączenia z głównymi Plattform för e-handel i marketplace’ów, takich jak Amazon, OTTO i inne – zintegrowane bezpośrednio z ChannelEngine, aby zapewnić szybką konfigurację i niezawodną synchronizację danych.

Oprogramowanie pośredniczące

Nasz zespół zautomatyzował synchronizację danych między platformami eCommerce a systemami zaplecza klienta, w tym ich zastrzeżonymi systemami ERP. Osiągnęliśmy to poprzez integrację oprogramowania pośredniczącego jako warstwy pośredniczącej między ChannelEngine a platformami innych firm. Ta manipulacja była kluczowa dla obsługi transformacji danych, logiki biznesowej i bezpiecznej transmisji danych (przy użyciu protokołów takich jak SFTP).

Microsoft Dynamics 365 ERP

För att effektivisera kundens backoffice-verksamhet integrerade vi deras MS Dynamics 365 ERP z ChannelEngine. Kluczowe było połączenie planowania zasobów przedsiębiorstwa z danymi dotyczącymi produktów, zapasów i zamówień za pośrednictwem oprogramowania pośredniczącego, aby umożliwić wydajną logistykę, księgowość i inne procesy operacyjne oraz zapewnić spójność danych w celu podejmowania wnikliwych decyzji.

Plattform för e-handel

Vi upprättade också kopplingar mellan ChannelEngine och kundens e-handelsplattformar, till exempel Shopware, WooCommerce och Shopify, genom anpassade plugins. Denna process planerades och genomfördes noggrant för att garantera minimala störningar i kundens pågående verksamhet.

Teknik

Back-end

PHP, Laravel, Filament, RabbitMQ

Baza danych

MySQL

CI/CD

Docker, Git/GitHub, RabbitMQ

Plattform för e-handel

Shopware, WooCommerce, Shopify

ERP

MS Dynamics 365

Proces

Rozpoczęliśmy od dogłębnej fazy odkrywania, w której naszym głównym celem było zrozumienie obecnego pakietu eCommerce klienta, zidentyfikowanie punktów bólu i zebranie kompleksowych wymagań. Nasi specjaliści przeprowadzili szeroko zakrojone dyskusje z kluczowymi interesariuszami, co pozwoliło nam nakreślić jasną wizję projektu.

Idąc dalej, zaprojektowaliśmy solidną architekturę migracji ChannelEngine, która mogła wspierać rozwijające się operacje klienta i współdziałać z różnymi kanałami sprzedaży i systemami ERP.

Mając dobrze zdefiniowaną architekturę, przeszliśmy do fazy integracji. Tutaj nasz zespół zajął się tworzeniem niestandardowych wtyczek dla Shopware i WooCommerce oraz utrzymaniem płynnej integracji z ChannelEngine.

Ściśle współpracowaliśmy z klientem, aby zapewnić stabilne przejście, wdrażając platformę iteracyjnie w celu ograniczenia ryzyka. To ostrożne podejście pozwoliło nam dostarczyć w pełni działającą platformę przy minimalnych zakłóceniach w codziennych operacjach klienta.

Przez cały czas trwania projektu utrzymywaliśmy przejrzysty i spójny dialog z klientem, korzystając z narzędzi takich jak Slack do aktualizacji w czasie rzeczywistym i Jira do śledzenia zadań. Zapewniło to, że wszyscy byli na tej samej stronie od początku do końca.

Zespół

Kierownik projektu

Kierownik techniczny

Analityk wzrostu

Scrum Master

Programistów back-end

QA-ingenjör

Wyniki

47% zmniejszenie rozbieżności w zapasach dzięki kompleksowej integracji eCommerce

W ten sposób nasz zespół projektowy scentralizował operacje eCommerce dla klienta, umożliwiając sprawną integrację wielu kanałów sprzedaży, systemów ERP i platform eCommerce bez wpływu na krytyczne przepływy pracy. Co ciekawe, dzięki scentralizowanemu centrum zarządzania i zautomatyzowanej synchronizacji danych, klient doświadczył skrócenia czasu spędzanego na ręcznym wprowadzaniu i aktualizacji danych produktów. Ten wzrost wydajności pozwolił klientowi na realokację zasobów do bardziej strategicznych inicjatyw, ostatecznie zwiększając ogólną produktywność.

Architektura oparta na API i obsługa niestandardowych kanałów umożliwiła klientowi rozszerzenie działalności sprzedażowej w ciągu pierwszych sześciu miesięcy od wdrożenia. Nasz zespół projektowy osiągnął to bez dodatkowych kosztów ogólnych, umożliwiając klientowi szybkie wykorzystanie nowych możliwości rynkowych i odpowiednie skalowanie.

Dzięki synchronizacji danych w czasie rzeczywistym na wszystkich platformach, klient odnotował spadek rozbieżności w zamówieniach i problemów z zapasami. W wyniku tej dokładności klient był w stanie konsekwentnie spełniać oczekiwania klientów dotyczące dostępności produktów i realizacji zamówień.

Projektets omfattning

Luty 2024 r. - w toku

95%

redukcja ręcznego wprowadzania danych

47%

zmniejszenie rozbieżności w zapasach

Podobne projekty

Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Co będzie dalej?

Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą wkrótce, aby wyszczególnić potrzeby projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności, aby zapewnić poufność informacji.

Po przeanalizowaniu wymagań, nasi analitycy i programiści opracowują projekt z zakresem prac, wielkością zespołu, czasem i kosztami szacunki.

Umówimy się z Tobą na spotkanie, aby omówić ofertę i dojść do porozumienia porozumienia.

Podpisujemy umowę i rozpoczynamy pracę nad projektem tak szybko, jak to możliwe.

Potrzebujesz innych usług?

Vi är stolta över vår e-handel

Firma zajmującą się rozwojem Laravel

Firma zajmująca się rozwojem PHP

Usługi rozwoju Shopify

Används för att integrera API-gränssnitt

Microsoft Dynamics 365

Använd Microsoft Dynamics 365

Programmering av PHP-program

Zatrudnij programistów Shopify

Använda konsulttjänster ESG

Vi vill ha mer information om e-handel

Använda OpenCart

95% redukcja ręcznego wprowadzania danych po połączeniu kanałów eCommerce, systemów ERP i rynków za pośrednictwem ChannelEngine

Klient

Wyzwanie

Problemy z utrzymaniem spójnych i odpornych na błędy danych dotyczących produktów na różnych platformach eCommerce.

Wdrożenie