Tworzenie oprogramowania POS na zamówienie: 5x większa szybkość transakcji i 15% wzrost frekwencji w restauracji

Innowise stworzyło pełnoprawną aplikację dla sieci restauracji do przetwarzania płatności NFC za pośrednictwem terminali mPOS.

Klient

Branża

HoReCa, Żywność

Region

Klient od

2022

Naszym klientem jest sieć restauracji w jednym z krajów europejskich, która planuje rozszerzyć działalność hotelarską. Szczegółowe informacje o kliencie nie mogą zostać ujawnione zgodnie z postanowieniami NDA.

Wyzwanie

Branża hotelarska jest uważana za wysoce konkurencyjną. Oprócz pysznego jedzenia i dogodnej lokalizacji, restauracje powinny zapewniać pierwszorzędną obsługę, aby wyróżnić się na tle konkurencji i przyciągnąć nowych gości.

Nasz klient prowadzi pięć restauracji w malowniczej części starego miasta, gdzie frekwencja jest wysoka, a przychody solidne. Autentyczność i wykwintna kuchnia sprawiają, że są one niezwykle popularne zarówno wśród mieszkańców, jak i turystów.

Jednak dobre samopoczucie klienta zostało przesłonięte przez poważną wadę techniczną. Mianowicie, nasz klient posiadał przestarzały sprzęt terminala POS ze starszym oprogramowaniem, które wymagało ręcznego nadzoru, nie wytrzymywało dużych obciążeń i cierpiało z powodu nieprzewidywalnych zawieszeń i usterek. Często kelnerzy, kasjerzy i menedżerowie mieli trudności z rozliczeniami, co powodowało, że goście musieli czekać dodatkowy czas na zakończenie transakcji i tracili czas, który mogliby poświęcić na przyjmowanie zamówień i dostarczanie jedzenia. Wszystko to prowadziło do utrudnień przy kasach za pomocą plastikowych kart i rosnącej liczby niezadowolonych gości.

Wdrożenie

Po przeanalizowaniu danych klienta doszliśmy do wniosku, że aktualizacja sprzętu terminali mPOS przyspieszyłaby tempo transakcji klienta. Zasugerowaliśmy zastąpienie przestarzałych przenośnych urządzeń rozliczeniowych klienta wydajnymi urządzeniami POS NFC opartymi na systemie Android, które umożliwiają właścicielom restauracji, kasjerom i kelnerom przyjmowanie płatności kartą i zmniejszają liczbę błędów pracowników podczas przyjmowania zamówień.

Poprzedni

Następny

Terminale MPOS do płatności NFC

Innowise compiled a mobile pay-at-the-table application integrated into the PAX A920 standalone terminal that includes an NFC chip for instant transactions. The near-field communication (NFC) technology allows visitors to tap or wave a plastic card or smartphone with a mobile wallet app near the device to complete the operation, making payments quick and easy. This solution allows for prompt, contactless checkouts right at the table, so customers don’t have to leave their seats. In addition to NFC, PAX 920 supports advanced connectivity options and accepts alternative payment methods, including QR code scan, mobile and wallet payments, Chip & PIN and Swipe.

Once restaurant visitors are ready to pay, they swipe their plastic cards at the terminal which processes data, approves the transaction and transmits data via HTTPS protocol – so that transaction details can be easily tracked and restored. In essence, every transaction is recorded in both bank’s and restaurant owner’s databases, where all interested parties can see the history of payments. When money is debited from the account, the POS app for Android sends payment data to servers, a notification about successful completion to the cardholder, and prints a receipt.

We used Android frameworks and tools to create colorful, user-friendly layouts in contrast to Linux’s monochrome interfaces.

Dzięki niestandardowemu interfejsowi API zapewniliśmy płynną integrację nowych funkcji i rozszerzeń (np. klient planuje w przyszłości podłączyć tryby zamawiania i śledzenia zapasów do aplikacji POS na Androida).

Technologie i narzędzia

Platformy

Android

Kotlin, Moxy, RxJava, Toothpick, Cicerone, Retrofit, widoki niestandardowe

Integracje

PAX SDK, NFC

Bazy danych

Postgres, Room

Piaskownica PAX, testowanie ręczne, Charles Proxy, Postman

Proces

Innowise rozpoczęło projekt w styczniu 2022 roku. Nasz klient wybrał naszą firmę, ponieważ mamy ogromne doświadczenie i wiedzę w dostarczaniu rozwiązań mobilnych dla startupów, MŚP i dużych firm o dowolnej złożoności i skali.

Aby rozpocząć, zebraliśmy zespół projektowy, który obejmował kierownika projektu, analityka biznesowego, programistę Androida, projektant UI/UX, oraz inżynier QA. Pracowali w oparciu o metodologię Scrum z 2-3 tygodniowymi sprintami i dotrzymali wszystkich ram czasowych, kończąc zakres prac do września 2022 roku.

Aby zapewnić pomyślny wynik wspólnych wysiłków, zespół projektowy rozpoczął od zebrania wymagań i konfiguracji specyfikacji dla późniejszego oprogramowania POS dla rozwoju małych firm.

Podczas etapu odkrywania, nasz zweryfikowany zespół określił wymagania funkcjonalne i oszacował zakres prac. Po fazie rozwoju opracowaliśmy potężną aplikację mobilnego terminala POS, umożliwiającą klientom natychmiastowe przyjmowanie płatności za pomocą kart plastikowych. Obecnie rozwiązanie jest wdrożone, a Innowise zapewnia utrzymanie i wsparcie po uruchomieniu.

Zespół

Kierownik projektu

Analityk biznesowy

Programista Android

Projektant UI/UX

QA Engineer

Wyniki

W rezultacie Innowise ulepszyło przestarzałe oprogramowanie POS klienta dla restauracji, opracowując aplikację mobilną zintegrowaną z SDK klienta. Zgodnie z wymaganiami klienta zasugerowaliśmy wykorzystanie samodzielnych terminali PAX A920 do szybszych, wygodniejszych i bezpieczniejszych płatności, które usprawniają pracę serwerów i poprawiają jakość obsługi klienta.

Podsumowując, nasza firma przedstawiła rozwiązanie, które zapewnia:

szybsze i bardziej wydajne płatności
zwiększona liczba obrotów stołu
uwolnienie pracowników do innych zadań
niższe ryzyko oszustwa
mniej obciążeń zwrotnych
lepsza obsługa klienta

Od teraz nasz klient akceptuje płatności kartą kredytową za pośrednictwem niestandardowej aplikacji mobilnej zintegrowanej z terminalem POS PAX A920 Android. Rozwiązanie to stało się łatwym w użyciu narzędziem, które pomaga usprawnić codzienną rutynę, przyspiesza wydajność pracowników i przyciąga nowych gości restauracji.

Czas trwania projektu

Styczeń 2022 r. - wrzesień 2022 r.

Podobne projekty

Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

Telefon

Wiadomość Prosimy o podanie szczegółów projektu, czasu trwania, stosu technologicznego, potrzebnych specjalistów IT i innych istotnych informacji.

Nagraj wiadomość głosową na temat projekt, który pomoże nam lepiej go zrozumieć

W razie potrzeby dołącz dodatkowe dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć maksymalnie 1 plik o łącznej wielkości 2 MB. Ważne pliki: pdf, jpg, jpeg, png

Informujemy, że po kliknięciu przycisku Wyślij Innowise będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności w celu dostarczenia Ci odpowiednich informacji.

Co będzie dalej?

Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą wkrótce, aby wyszczególnić potrzeby projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności, aby zapewnić poufność informacji.

Po przeanalizowaniu wymagań, nasi analitycy i programiści opracowują projekt z zakresem prac, wielkością zespołu, czasem i kosztami szacunki.

Umówimy się z Tobą na spotkanie, aby omówić ofertę i dojść do porozumienia porozumienia.

Podpisujemy umowę i rozpoczynamy pracę nad projektem tak szybko, jak to możliwe.