Redukcja obciążenia pracą personelu medycznego o 36% dzięki niestandardowemu systemowi elektronicznych kart pacjentów

Firma Innowise opracowała niestandardowe oprogramowanie do elektronicznej dokumentacji pacjenta z zarządzaniem wizytami, profilowaniem pacjentów, telezdrowiem, rozliczeniami i funkcjami integracji laboratorium.

Klient

Branża

Opieka zdrowotna

Region

USA

Klient od

2020

Naszym klientem jest wiodąca firma z branży MedTech z siedzibą w USA, dostarczająca innowacyjne rozwiązania w zakresie oprogramowania dla lekarzy i klinik medycznych.

Szczegółowe informacje o kliencie nie mogą być ujawnione zgodnie z postanowieniami NDA.

Wyzwanie: Wzmocnienie pozycji gabinetów lekarskich dzięki niestandardowemu oprogramowaniu EHR

Głównym wyzwaniem projektu było zajęcie się kwestią przeciążenia personelu medycznego zadaniami administracyjnymi i papierkową robotą, zmniejszając w ten sposób ilość czasu, jaki mogą poświęcić na zapewnienie indywidualnej opieki swoim pacjentom.

Kliniki stoją również przed poważnym wyzwaniem podczas oceny gotowych rozwiązań dostępnych na rynku. Rozwiązania te często nie posiadają podstawowych funkcji, które zaspokajają ich specyficzne potrzeby, a także mogą zawierać nadmierne funkcje, których nie można dostosować lub wyeliminować, aby dopasować je do indywidualnych praktyk.

Our client’s goal was to create a flexible EHR platform that enables medical organizations to prioritize patient care by streamlining administrative tasks. This project aims at offering an adjustable electronic patient record software for private clinics and individual medical providers to efficiently manage patient communications, financials, insurance claims, and other administrative tasks.

Innowise stanęło przed wyzwaniem stworzenia niestandardowego systemu EHR od podstaw. Obejmowało to stworzenie przyjaznej dla użytkownika wersji internetowej i mobilnej dla pacjentów oraz zaprojektowanie skalowalnego panelu administracyjnego z konfigurowalnymi funkcjami, aby zaspokoić różnorodne potrzeby personelu medycznego.

Rozwiązanie: Elektroniczny system rejestracji pacjentów z elastycznym zarządzaniem wizytami, przetwarzaniem płatności, integracją laboratoriów i telemedycyną.

Firma Innowise opracowała elektroniczny system dokumentacji pacjenta do efektywnego zarządzania nagraniami pacjentów, raportami medycznymi, wizytami, systemami rozliczeniowymi i innymi funkcjami automatyzującymi regularne procedury i zapewniającymi wyższą jakość opieki nad pacjentem.

Profile pacjentów i sekcja aktualności

Profil pacjenta umożliwia użytkownikom łatwe zarządzanie osobistymi danymi zdrowotnymi i wizytami. Dzięki tej funkcji pacjenci mogą utworzyć konto, podając swoje dane osobowe i uzyskać dostęp do historii wizyt u lekarza, informacji o płatnościach i ubezpieczeniu, recept, wyników badań itp. Ponadto pacjenci mogą planować wizyty u swoich świadczeniodawców i otrzymywać automatyczne przypomnienia, aby ograniczyć liczbę nieobecności i odwołanych wizyt.

System EHR oferuje moduł komunikacji i wsparcia pacjenta, który ułatwia komunikację między pacjentami a świadczeniodawcami. Obejmuje on moduł wiadomości i funkcję czatu, która umożliwia pacjentom otrzymywanie informacji handlowych i technicznych, zadawanie ogólnych pytań i pozostawanie w kontakcie z lekarzami.

The news section shows to patients commercial and technical information, including promotions in clinics, free screenings, medical presentations, updates to medical care packages or insurance, and the updated information about clinics’ work hours.

Planowanie i zarządzanie spotkaniami

Stworzone przez nas rozwiązanie EHR oferuje płynne planowanie i zarządzanie wizytami zarówno dla lekarzy, jak i pacjentów. System zapewnia personelowi pulpit do zarządzania zadaniami, który płynnie integruje się z harmonogramami wizyt. Platforma rozwiązuje problem niestawiennictwa i odwoływania wizyt, oferując automatyczne i konfigurowalne przypomnienia o wizytach. Przypomnienia mogą być wysyłane do pacjentów za pośrednictwem wiadomości SMS lub powiadomień mobilnych na 24 lub 48 godzin przed zaplanowaną wizytą lub zabiegiem, lub w czasie określonym przez klinikę.

This functionality enables doctors to organize practice information, including patient details and inventory, for convenient and easy management. Furthermore, the solution minimizes the need for patients to call to clinics by displaying doctors’ available appointment slots.

Komunikacja z pacjentem i telezdrowie

Czat z inteligentnym botem pozwala pacjentom usprawnić komunikację z dostawcami usług medycznych, rozwiązać kwestie techniczne lub zadać ogólne pytania. Chatbot najpierw kontaktuje się z pacjentem, gdy ten musi umówić się na wizytę w klinice lub wymaga konsultacji medycznej.

The chatbot has the capability to address the patient’s concerns by resolving their issues, directing them to a doctor’s assistant, or facilitating direct communication between the patient and the doctor via chat or telehealth, enabling real-time interaction through video connection.

Funkcja ta zapewnia pacjentom łatwy dostęp do potrzebnej opieki medycznej i zdalną pomoc ze strony lekarzy. System pozwala pacjentom na pozostawienie opinii i ocenę konsultacji lub usługi otrzymanej na koniec każdej rozmowy lub wizyty. Zapewnia również pacjentom możliwość dzielenia się swoimi doświadczeniami i pomaga lekarzom poprawić jakość usług.

Elastyczny panel administracyjny

System EHR posiada elastyczny internetowy panel administracyjny z różnymi poziomami dostępu dla personelu medycznego i lekarzy. Panel pozwala na łatwą konfigurację różnych aspektów, takich jak typy wizyt, opcje płatności, kody wizyt, kategorie specjalistów i inne.

Za pośrednictwem panelu administracyjnego lekarze mają dostęp do kart pacjentów i wizyt, danych zdrowotnych, historii czatów, informacji o ubezpieczeniu i innych szczegółów, które mogą być przydatne podczas wizyt. Ponadto lekarze mogą planować urlopy i ustawiać częstotliwość pracy za pomocą konstruktora harmonogramu i elastycznego kalendarza.

The admin panel enables medical practitioners to set prices for their services, calculate costs depending on each patient’s individual needs, and configure appointment-related questions for patients.

Co więcej, kliniki mogą skonfigurować zasady anulowania, które automatycznie odpisują pieniądze w przypadku niestawienia się na wizytę lub jej odwołania. Ta funkcja pomaga zminimalizować stratę czasu lekarzy i zmniejszyć liczbę nieobecności, poprawiając ogólną wydajność kliniki.

System rozliczeniowy

Nasz zespół wdrożył solidny system rozliczeniowy, aby usprawnić proces płatności dla pacjentów i placówek opieki zdrowotnej w ramach EHR. System elektronicznej dokumentacji pacjenta został zaprojektowany w celu płynnej integracji z różnymi dostawcami danych gromadzącymi informacje o ubezpieczeniu pacjenta, aby dokładnie obliczyć koszt usług medycznych.

Aby zapewnić pacjentom płynne i elastyczne transakcje, zintegrowaliśmy Stripe jako usługę płatności. Po przetworzeniu płatności system generuje szczegółową transkrypcję, która zawiera zestawienie świadczonych usług i naliczonej kwoty. Informacje te są niezbędne do zachowania przejrzystości w procesie rozliczeniowym i pomagają pacjentom lepiej zrozumieć koszty ich opieki zdrowotnej. System wysyła również pokwitowania płatności do pacjentów pocztą elektroniczną, zapewniając im kompleksową dokumentację wydatków na opiekę zdrowotną.

Integracja z laboratorium

Dodaliśmy funkcję integracji z laboratorium, która umożliwia łatwe śledzenie wyników testów. Integracja ta umożliwia klinikom otrzymywanie wyników badań z laboratoriów partnerskich lub wewnętrznych bezpośrednio do systemu EHR, usprawniając proces aktualizacji dokumentacji pacjenta i dostarczając lekarzom najnowszych informacji.

The EHR system receives test results automatically, eliminating the need for manual data entry. Physicians receive notifications of patient results in separate assessment cards on their dashboards, allowing them to stay informed and make decisions about their patients’ healthcare plans before appointments.

Pacjenci są na bieżąco informowani o wynikach swoich badań za pośrednictwem aplikacji lub powiadomień e-mail. Ponadto platforma umożliwia pacjentom łatwe udostępnianie wyników badań laboratoryjnych swoim pracownikom służby zdrowia, umożliwiając im wyjaśnienie wszelkich pytań lub dostarczenie kontekstu badań przeprowadzonych w innych klinikach, a wszystko to za pośrednictwem funkcji czatu.

Zwiększone bezpieczeństwo danych

Nasz zespół wykorzystał infrastrukturę chmurową Amazon Web Services (AWS) do przechowywania danych, ponieważ zapewnia ona szereg funkcji bezpieczeństwa i zgodność z surowymi standardami branżowymi.

Wdrożyliśmy system uwierzytelniania dwuskładnikowego, aby zapewnić bezpieczeństwo danych pacjentów w systemie EHR. System ten zwiększa bezpieczeństwo informacji o pacjentach poprzez wdrożenie dodatkowej warstwy ochrony. Użytkownicy muszą zweryfikować swoją tożsamość za pomocą drugiego czynnika, w połączeniu z nazwą użytkownika, numerem telefonu i hasłem.

To implement this system, we used a combination of biometric authentication and SMS verification. Biometric authentication uses the patient’s unique physical characteristics, such as their fingerprints, to verify their identity. The system is intuitive and straightforward, with clear instructions provided to guide patients through the process. SMS verification involves sending a one-time code to the patient’s registered mobile number which they must enter to gain access to their account.

Wdrażając ten system uwierzytelniania dwuskładnikowego, znacznie zmniejszyliśmy ryzyko nieautoryzowanego dostępu do danych pacjentów. Jest to szczególnie ważne, biorąc pod uwagę wrażliwy charakter informacji medycznych, które muszą być zawsze bezpieczne i poufne.

Technologie

Front-end

React, TypeScript, Redux, Redux-toolkit, Material-UI, Jest, React Testing Library, Cypress.js, Chart.js, Stripe, Socket.io

Back-end

Python, Flask, SQLAlchemy, Pydantic, Boto3, Flask-Admin, Flask-Login, Flasgger, Flask-Bcrypt, AWS SNS, AWS SES

Android

Android Studio, Kotlin, Android Jetpack, NavComponent, Hilt, Room, Retrofit, Moshi, Glide, WebRTC, Kotlin Coroutines, Google Play Services (Firebase i inne), Jetpack Compose / XML, MVVM, Clean Architecture

iOS

Xcode, Swift, UIKit, SwiftUI, MVVM, Foundation, CoreData, Keychain, WebSocket, WebRTC, AVFoundation, CallKit, async/await, Rest API, Apple Pay, Push Notifications

Cloud

AWS

DevOps

Docker, GitLab CI/Bitbucket pipelines/ArgoCD/GitHub Actions, Kubernetes (+Helm)

Proces

Proces rozwoju systemu dokumentacji medycznej składał się z kilku faz, w tym odkrywania, rozwoju i wdrażania. Na wszystkich etapach rozwoju korzystaliśmy z Jira do śledzenia zadań i postępów w czasie rzeczywistym oraz Google Chat i Zoom, aby ułatwić codzienną komunikację z klientem i zapewnić szybką odpowiedź na wszelkie pytania i wątpliwości.Podczas fazy odkrywania ściśle współpracowaliśmy z naszym klientem, aby zrozumieć jego wymagania dotyczące architektury systemu, podstawowego projektu i kluczowych funkcji. Zidentyfikowaliśmy, które przepływy pracy EHR powinny być w pełni zautomatyzowane i jak powinien wyglądać interfejs, aby był przyjazny dla klinicystów i pacjentów o różnym zapleczu technicznym. The development phase took around 17 months to complete. We started by creating a detailed roadmap with well-defined development milestones. Our team followed the Agile methodology, wherein we released a working EHR prototype at the end of the last sprint. We prioritized the creation of crucial modules such as patient profiles and specialist authorizations, while simultaneously introducing the capability for various integrations. This approach facilitated valuable feedback from the client’s team, enabling adjustments to be made to the core system functions when necessary..During the development process, we conducted functional and non-functional testing to ensure the EHR system’s reliability and security. As the custom electronic patient record system stores sensitive information, we ensured its compliance with relevant regulations such as HIPAA, GDPR, and other standards.Po tym, jak niestandardowy system EHR został skrupulatnie opracowany, dokładnie przetestowany, a cenne informacje zwrotne od lekarzy zostały uwzględnione, przystąpiliśmy do integracji systemu z wieloma ekosystemami szpitalnymi. Integracja ta miała na celu zapewnienie płynnej kompatybilności z innymi systemami. oprogramowanie medyczneWspieranie spójnego i wzajemnie powiązanego środowiska opieki zdrowotnej.

Zespół

Programistów back-end

Programistów front-end

Programista Android

Programista iOS

QA Engineer

Specjalista DevOps

Kierownik projektu

Projektanci

Analityk biznesowy

Wyniki: Zmniejszenie obciążenia pracą personelu medycznego, wzrost liczby codziennych wizyt pacjentów i usprawniona opieka nad pacjentami

Opracowaliśmy niestandardowe oprogramowanie do elektronicznej dokumentacji pacjentów, które znacznie poprawiło wydajność i jakość opieki nad pacjentami w wielu placówkach opieki zdrowotnej. Świadczeniodawcy mogą teraz uzyskiwać dostęp do dokumentacji pacjentów, zarządzać nią i aktualizować ją w czasie rzeczywistym, co przekłada się na lepszą koordynację opieki i zmniejszenie liczby błędów administracyjnych. Oparte na chmurze oprogramowanie do elektronicznej dokumentacji pacjenta umożliwiło dostawcom bezpieczny dostęp do dokumentacji pacjenta z dowolnego miejsca, umożliwiając tym samym zdalne konsultacje i telemedycynę. Co więcej, placówki opieki zdrowotnej, które wdrożyły ten system EHR, zgłosiły 36% spadek liczby zadań administracyjnych, uwalniając więcej czasu dla świadczeniodawców, aby mogli skupić się na opiece nad pacjentami. Obecnie nadal ulepszamy system i wdrażamy nowe funkcje, aby zapewnić, że może on zostać przyjęty przez szerszy zakres placówek medycznych.

Czas trwania projektu

Styczeń 2020 r. - w trakcie realizacji

36%

decrease in administrative tasks

16%

increase in the average patients number per day

Podobne projekty

Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

Telefon

Wiadomość Prosimy o podanie szczegółów projektu, czasu trwania, stosu technologicznego, potrzebnych specjalistów IT i innych istotnych informacji.

Nagraj wiadomość głosową na temat projekt, który pomoże nam lepiej go zrozumieć

W razie potrzeby dołącz dodatkowe dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć maksymalnie 1 plik o łącznej wielkości 2 MB. Ważne pliki: pdf, jpg, jpeg, png

Informujemy, że po kliknięciu przycisku Wyślij Innowise będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności w celu dostarczenia Ci odpowiednich informacji.

Co będzie dalej?

Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą wkrótce, aby wyszczególnić potrzeby projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności, aby zapewnić poufność informacji.

Po przeanalizowaniu wymagań, nasi analitycy i programiści opracowują projekt z zakresem prac, wielkością zespołu, czasem i kosztami szacunki.

Umówimy się z Tobą na spotkanie, aby omówić ofertę i dojść do porozumienia porozumienia.

Podpisujemy umowę i rozpoczynamy pracę nad projektem tak szybko, jak to możliwe.

Potrzebujesz innych usług?

Usługi programistyczne z zakresu aplikacji na system Android

AWS

Firma zajmująca się rozwojem aplikacji w Kotlinie

Firma zajmująca się rozwojem w React.js

Swift

Firma zajmująca się tworzeniem aplikacji na Android TV

Programiści aplikacji Android do zatrudnienia

Usługi konsultingowe AWS w chmurze

Zatrudnianie inżynierów chmury AWS

Firma tworząca chatboty AI

Firma zajmująca się tworzeniem aplikacji iOS

Zatrudnij dedykowanych programistów iOS

Redukcja obciążenia pracą personelu medycznego o 36% dzięki niestandardowemu systemowi elektronicznych kart pacjentów

Klient

Wyzwanie: Wzmocnienie pozycji gabinetów lekarskich dzięki niestandardowemu oprogramowaniu EHR

Rozwiązanie: Elektroniczny system rejestracji pacjentów z elastycznym zarządzaniem wizytami, przetwarzaniem płatności, integracją laboratoriów i telemedycyną.

Technologie

Proces

Zespół

Wyniki: Zmniejszenie obciążenia pracą personelu medycznego, wzrost liczby codziennych wizyt pacjentów i usprawniona opieka nad pacjentami

Podobne projekty

Skontaktuj się z nami!

Co będzie dalej?

Potrzebujesz innych usług?

Rozwijajmy^● razem
oprogramowanie!

Zamknij

Redukcja obciążenia pracą personelu medycznego o 36% dzięki niestandardowemu systemowi elektronicznych kart pacjentów

Klient

Wyzwanie: Wzmocnienie pozycji gabinetów lekarskich dzięki niestandardowemu oprogramowaniu EHR

Rozwiązanie: Elektroniczny system rejestracji pacjentów z elastycznym zarządzaniem wizytami, przetwarzaniem płatności, integracją laboratoriów i telemedycyną.

Technologie

Proces

Zespół

Wyniki: Zmniejszenie obciążenia pracą personelu medycznego, wzrost liczby codziennych wizyt pacjentów i usprawniona opieka nad pacjentami

Podobne projekty

Skontaktuj się z nami!

Co będzie dalej?

Potrzebujesz innych usług?

Rozwijajmy● razem oprogramowanie!

Subskrypcja newslettera

Zamknij

Rozwijajmy^● razem
oprogramowanie!